Antes
El ecommerce era un canal incipiente dentro de una empresa con venta mayorista y locales físicos. Break comenzó a trabajar en mayo de 2020.
Indumentaria
Un canal online que necesitaba una operación propia.
Plataforma, atención, procesos y stock necesitaban funcionar como una misma operación.
Resultado de negocio
De 232 operaciones en 2019 a 3.729 en 2024.
El freno
La plataforma, la atención, los procesos y el stock no funcionaban como una operación digital integrada.
Pérdida observable
La falta de una operación integrada limitaba la capacidad de atender y desarrollar el canal online.
Intervención
Break trabajó sobre la plataforma, los procesos, el equipo de atención, los contenidos, las campañas y los precios. La intervención incluyó la integración con el sistema de gestión y el stock de la compañía.
Señal de avance
Durante los primeros meses de la intervención aumentó el volumen de transacciones mensuales del canal.
Resultado de negocio
El canal registró 232 operaciones en 2019 y 3.729 en 2024. La comparación describe su evolución entre esos años; Break comenzó a intervenir en mayo de 2020.
Capacidad instalada
Una operación de ecommerce con plataforma, atención, procesos e integración con la gestión y el stock del negocio.
Empecemos
Hablemosde tu empresa.
Cada intervención parte de un contexto distinto. Contanos qué necesitás resolver y cómo lo están trabajando hoy.