En una etapa podemos estar ordenando la atención o instalando medición. En otra, evaluando conversión, ventas o margen. Acordamos qué mirar y en qué período tiene sentido hacerlo.
EL MÉTODO
Ver. Dirigir. Instalar.
Entender el problema, conducir el trabajo y dejar una forma de sostener lo que mejora.
Ver qué está pasando.
Revisamos la información disponible y cómo se trabaja en la práctica. Contrastamos lo que muestran los números con las decisiones, los procesos y la experiencia del equipo.
Qué buscamos dejar definido
- Un problema prioritario y la evidencia que lo sostiene.
- Un punto de partida para evaluar el avance.
- Las preguntas o los datos que todavía faltan resolver.
Dirigir el trabajo.
Acordamos qué se va a hacer, quién lo conduce y qué necesita cada equipo para ejecutarlo. Revisamos compromisos y bloqueos para tomar decisiones a tiempo.
Qué buscamos dejar funcionando
- Una prioridad y responsables identificados.
- Un plan de trabajo con alcance y recursos acordados.
- Una revisión periódica que permita decidir y corregir.
Instalar una forma de sostenerlo.
Incorporamos los procesos y las herramientas necesarios al trabajo habitual. Comprobamos su uso y dejamos claras las responsabilidades para darles continuidad.
Qué buscamos dejar en uso
- Procesos y criterios que el equipo pueda aplicar.
- Información útil para el seguimiento.
- Responsables y acuerdos de continuidad.
Medimos según el objetivoy el momento del trabajo.
Cuando presentamos un resultado, distinguimos lo que observamos de lo que podemos atribuir a la intervención. Si falta información, lo dejamos explícito.
Nos quedamos hasta que el número se mueve.
Trabajamos en ciclos de 90 días. Cada vuelta cierra contra un número y arranca donde terminó la anterior.
- Diagnóstico
- Prioridad
- Ejecución
- Revisión
Empecemos
Empecemos por entendertu situación.
Contanos qué querés resolver y qué información tienen hoy para decidir.