El ecommerce competía contra una red de diez locales ya instalada, sin un negocio digital propio que lo sostuviera.
El ecommerce vendía lo mismo que la suma de sus 10 locales físicos.
La empresa tenía una marca reconocida, diez locales en peatonales y en algunos de los principales shoppings del interior del país, y un canal mayorista consolidado. El negocio digital y la estructura interna para dirigirlo estaban por desarrollar.
El canal online necesitaba una organización propia dentro de la empresa: plan, información económica y responsables.
La falta de una estructura de gestión impedía que el ecommerce ganara relevancia frente a una red física ya establecida.
Break diseñó el plan de negocio, desarrolló el ecommerce desde cero, redefinió la marca, instaló la lectura económica del canal y armó el equipo interno de ecommerce y marketing.
Entre 2017 y 2018 el canal creció 95% y pasó de representar el 12% al 18% de la facturación total; en 2018 ya era el canal individual número uno de la empresa.
El ecommerce llegó a vender lo mismo que la suma de los diez locales físicos de la empresa.
Un equipo interno de ecommerce y marketing, con herramientas e información para conducir el canal.
Cada intervención parte de un contexto distinto. Contanos qué necesitás resolver y cómo lo están trabajando hoy.